退款政策
了解 TextifyALL 关于点数包和会员订阅的退款政策。
2026-04-19
生效日期：2026 年 4 月 19 日
感谢您使用 TextifyALL。在进行任何购买之前，请仔细阅读本退款政策。
1. 未使用的订单
如果您误购了点数包或会员，且尚未消耗任何点数，您可以在购买后 7 天内申请全额退款。
申请退款时，您所购买的点数包或会员的账户余额必须显示零消耗记录。
2. 已使用的订单
一旦消耗了任何点数，所有订单均严格不支持退款，无论剩余余额多少。我们强烈建议您在付款前使用免费计划充分测试服务质量。
3. 技术故障补偿
如果由于我方系统错误导致文件处理失败，该任务所扣除的点数将全额退还至您的账户余额（自动退还或根据申请退还）。
如果遇到无法通过点数退还解决的持续性技术问题，请联系我们的客服团队，我们将视情况提供其他解决方案或部分货币退款。
如何申请退款
如需对未使用的订单申请退款，请将以下信息发送至 support@textifyall.com：
- 您的账号邮箱地址
- 交易凭证或订单编号
- 退款申请的简要说明
退款申请经核实后，通常在 3–5 个工作日内处理完毕，款项将退回至您的原始付款方式。
联系我们
如您对本退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：